Основные проблемы гостиничного бизнеса

1. Сезонность. Доходы каждой гостиницы напрямую зависят от времени года. Особенно туристические и природные сезоны сказываются на пляжных и горнолыжных отелях. Менее чувствительны к перепаду времен года гостиницы, находящиеся в центре городов.

2. Сервис. Для каждого туриста гостиница временно заменяет дом. Поэтому каждый хочет соответствующие условия, предъявляет особые условия к сервису. Причем чем больше гостиница, тем сложнее происходит процесс обслуживания клиентов. Многие отели содержат отдельные места для бронирования, питания, технической поддержки, отдел водителей, охраны. Чтобы каждый отдел был в порядке, требуется постоянно контролировать рабочую дисциплину. Поэтому в менеджмент гостиницы набирают профессиональных сотрудников, чтобы качество обслуживания было на высшем уровне. Например, здесь http://ligotel.com/index/0-2 находится гостиница, имеющая хороший персонал.

Гостиничный бизнес

3. Криминал. Многие преступники используют отели для преступных деяний. Как правило проживание в гостинице временное. Этим пользуются злоумышленники для различных махинаций. Например, сбыт наркотиков. А казино и проводимые дискотеки в гостинице привлекает девушек легкого поведения, ведь всем понятно, что в отелях обычно отдыхает много богатых мужчин.

4. Избыточное бронирование. Часто из-за большого потока клиентов персонал бронирует больше номеров, чем имеется в наличии. Происходит это и из-за сбоев в автоматическом обновлении списка свободных номеров. Поэтому лучше бронировать места заранее, чтобы избежать неприятностей. По прибытии в гостиницу следует иметь при себе номер бронирования.


ДРУГИЕ КАТЕГОРИИ СТАТЕЙ


Авто

Деньги

Дом и семья

Животные

Красота и здоровье

Компьютер

Кулинария

Люди и отношения

Развлечения и хобби

Спорт и отдых

Электроника

Разное

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *